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感谢您光临中国艺购网，这里是中国艺购网客服中心，如果您对商城任何商品的信息、开店和购买的流程有什么不明白，会在这里轻松的找到答案；您购买的商品出现任何问题，也请通知我们，您一定会得到满意的答复；如果您觉得我们服务还有不足之处，欢迎您给我们留下宝贵的意见，帮助我们更上一层楼。相逢即是有缘，愿我们真心的付出能换得您开心的笑容！
一、客户服务承诺
【中国艺购】目标：创建汇萃中国地方特色商品的电子商务网站。
【中国艺购】宗旨：独具特色商品、斐然心动价格、绝对星级服务。
【中国艺购】口号：为商家和顾客服务，让商家和顾客满意。
1、微笑服务，态度友善，言语优美。
2、认真聆听，明确顾客的意见和要求，对顾客的咨询邮件我们会在收到邮件后 2个工作日内尽快地、迅速地回复。
3、由于通讯线路或其它原因造成的问题，我们会在最短的时间内查清原因，通知用户，并协调解决。
4、实事求是地介绍产品，不知道的情况下说“不知道”，并立即请了解产品的员工给顾客解释，不允许刻意向顾客推销产品。
5、如果顾客对服务不满意，并希望向任何人投诉，都立即给予积极配合。
6、满足客户要求，保证顾客满意，让顾客快乐是中国艺购网的恒久核心的价值观。
二、客服工作时间
中国艺购网客服中心工作时间：8：30-17：00；周六、周日、节假日休息。
三、客服联系方式
(010)65661405 65662405
投诉与咨询热线：010-65669036
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四、公司地址：北京市朝阳区建国路118号招商局大厦17层B座
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